В соответствии с «Законом о защите прав Потребителей» (статья 26.1), клиент может обменять качественный товар в течение 7 (семи) дней с момента получения. Транспортные расходы, понесенные на возврат товара поставщику, оплачивает клиент:
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не распакованная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.